Politique d'expédition et de retour
Dernière mise à jour : 29 avril 2026
Politique d'expédition
Traitement des commandes : Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de l'e-mail de confirmation de votre commande. Vous recevrez une autre notification avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
Frais d'expédition : Nous offrons un tarif d'expédition fixe de 15,00 $ CAD sur toutes les commandes. L'expédition standard gratuite est automatiquement appliquée aux commandes de plus de 100,00 $ CAD.
Délais de livraison : Une fois confiés au transporteur, les temps de transit dépendent entièrement de leurs réseaux de service. Bien que la livraison standard prenne généralement de 3 à 5 jours ouvrables en Amérique du Nord, nous ne pouvons garantir de dates de livraison exactes.
Expédition internationale : Nous expédions actuellement au Canada et aux États-Unis. Pour les commandes internationales en dehors de ces régions, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Retours et remboursements
Fenêtre de retour de 30 jours et conditions : Nous acceptons les retours et les échanges jusqu'à 30 jours après la livraison. Nous acceptons les retours pour les produits défectueux et non défectueux. Pour être admissible à un retour ou à un échange, l'article doit être à l'état neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Méthode de retour et expédition : Pour initier un retour, veuillez nous contacter à Support@MaxLinc.com. Tous les retours doivent être envoyés par la poste. Les clients sont responsables de payer leurs propres frais d'expédition de retour pour les articles non défectueux. Nous ne facturons pas de frais de restockage.
Remboursements et traitement : Une fois votre retour reçu par la poste et inspecté, nous traiterons votre remboursement. Un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans les 7 jours.
Garantie matérielle
Tous les enregistreurs de données environnementales MaxLinc EDGE et BLOCK sont accompagnés d'une garantie matérielle limitée standard d'un an contre les défauts de fabrication. Si votre appareil tombe en panne dans des conditions normales d'utilisation pendant cette période, nous le réparerons ou le remplacerons sans frais.
Nous contacter
Si vous avez d'autres questions concernant notre politique d'expédition et de retours, ou si vous devez initier un retour, veuillez nous contacter à :
Support@MaxLinc.com
888-365-8880